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고객서비스헌장
영화의전당 임직원은 고객입장에서 서비스를 제공하여 서비스 품질 향상을 통해 고객에게 신뢰를 받을 수 있도록 최선을 다할 것이며 이를 위해 고객들에게 약속하고 실천하겠습니다.
- 우리는 고객에게품격있고 수준 높은 문화향수 기회를 제공하겠습니다.
- 우리는 최상의 서비스와 고객만족을 위해 노력하겠습니다.
- 우리는 고객의 문의와 불만사항에 대해 친절, 신속, 공정하게 처리하겠습니다.
- 우리는 영상문화 발전 및 지원과 나눔 실천으로 사회에 공헌하겠습니다.
- 우리는 고객의 안전과 편익을 위해 늘 가까운 곳에서 함께 하겠습니다.
이러한 약속을 지키기 위해 구체적인 서비스이행표준을 정하고 성실히 실천할 것을 약속드립니다.
