고객센터CUSTOMER CENTER
- 예매 안내
- 본 공연은 지정좌석제로, 원활한 예매진행을 위해 티켓구매는 지정 예매처에서만 가능합니다.
(영화의전당 www.dureraum.org, 인터파크 ticket.interpark.com, 네이버 www.naver.com) - 관람 연령을 확인해주세요. 관람 연령 미달 시에는 입장이 제한됩니다.
- 1인 1매 티켓을 구매해주십시오.
- 동일 상품에 대해서 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급, 결제 등의 일부 변경을 원하시는 경우, 기존 예매 건을 취소하시고 재예매 하셔야 합니다. 단, 취소 시점에 따라 예매 수수료가 환불되지 않으며, 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
- 초대권은 환불이 불가능합니다.
- 티켓의 변경, 취소, 환불은 예매하신 해당 예약처에서만 가능합니다. 좌석 변경이나 환불은 수수료가 부과될 수 있습니다.
- OP석, 발코니석은 관람에 있어 시각적 또는 청각적 불편이 있을 수 있사오니, 사전 확인 바랍니다.
- OP석과 발코니석은 단차가 없습니다.
- 영화의전당 웹사이트 내 ‘무대뷰보기’ 메뉴는 좌석 선택에 도움이 될 수 있습니다.
- 장애인, 국가유공자 등 할인은 영화의전당 전화 예매 또는 현장 매표를 이용해주십시오. (문의 051-780-6000)
- 예매 취소/환불 안내
- 예매당일 취소 시 전액 환급됩니다.
(※단, 예매일이 공연 당일일 경우는 90% 공제 후 환급) - 현장 취소는 09:00부터 18:00까지 가능합니다.
- 계좌입금 취소 시, CMS 수수료 부과됩니다.
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예매안내 기 간 규 정 공연 10일전까지 전액 환급 공연 9일전 ~ 7일전까지 10% 공제 후 환급 공연 6일전 ~ 3일전까지 20% 공제 후 환급 공연 2일전 ~ 1일전까지 30% 공제 후 환급 공연 당일 90% 공제 후 환급 * 대관공연은 기획사 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 티켓 수령 안내
- 티켓 수령은 영화의전당 시네마운틴 1층 하늘연극장 매표소에서 가능합니다.
- 티켓 현장 수령 시 예매번호와 신분증을 지참하시기 바랍니다.
- 분실하신 티켓은 재발권이 불가능하며, 티켓이 없을 시에는 입장이 불가능합니다.
- 모든 할인은 공연 관람 당일 현장에서 할인적용 당사자가 해당 증빙서류(신분증, 학생들, 복지카드, 유공자증, 등본, 건강보험증 등)와 신분증을 함께 제시하여 할인 적용 대상자임을 확인해주셔야 하며, 미지참시 현장에서 정가에 대한 차액을 지불하셔야 합니다.
- 공연 관람 유의 사항
- 공연 시작 10분 전 여유 있게 입장해 주세요.
- 공연 시작 후에는 객석으로의 입장이 제한될 수 있으며 아티스트와의 협의에 따른 별도 시점에 한해 입장이 가능합니다. 공연 출연자와 다른 관객의 관람에 방해되지 않도록 공연 안내원이 유도하는 좌석에서 우선 관람해주십시오. 중간휴식시간 있을 경우 이때 본인 좌석으로 이동하시면 됩니다.
- 반려 동물을 동반하실 수 없습니다.
- 꽃다발 등 공연에 방해가 되는 물품은 입장 전 공연안내원에게 맡겨주세요.
- 하늘연극장 객석은 계단식입니다. 휠체어로 이동하실 분은 공연안내원에게 말씀해주세요.
- 객석 내로의 음식물 반입은 제한됩니다. 뚜껑 있는 생수는 가능합니다.
- 공연 중 촬영, 녹음 등을 금지합니다. 적발 시 녹취된 자료는 삭제될 수 있으며, 반복 시에는 강제 퇴장될 수 있습니다.
- 입장 불가 연령의 어린이는 티켓이 있더라도 입장할 수 없습니다.
- 객석 출입 시 본인 티켓을 소지해 주십시오.
- 주차 안내
- 영화의전당 지하 주차장 이용 시 당일 공연 티켓을 제시하시면 공연 당일 4시간 무료입니다.