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직원 응대 및 에어컨 2023-06-01
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영화 상영전에 매점에서 팝콘 사 먹으려고 직원에게 몇 시까지 매점 운영하냐 물어보니 들은 체 만 체 다시 한번 말하니 고개 숙이고 혼잣말로 중얼중얼 거리기에 외국인 직원인 줄 알았습니다.. 못 알아들은 건가 해서 세 번을 물어보니 그제야 8시 50분까지라고 하네요 팝콘 주문하는데 집중해서 안 들으시고 몇 번을 되물어보시는지 여러 가지 주문한 것도 아니고 팝콘이랑 음료만 주문했는데 졸리시는 건지 근무를 하기 싫으신 건지 너무 황당했습니다. 그리고 영화관에 사람도 많고 창문도 없고 에어컨도 틀어주지 않아서 너무 덥고 갑갑했습니다. 영화 막바지에는 안경에 습기가 찰 정도로 너무 더웠어요 영화의 전당은 에어컨을 원래 안 틀어주나요?
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  • 관리자
  • 안녕하세요. 영화의전당 영화관운영팀입니다.

    먼저 고객님께서 시간 내어 방문한 영화의전당이 즐거움과 쾌척한 관람을 제공해 드려야하지만 불편을 드린 점 매우 죄송합니다. 당시 관련 파트 직원 및 모든 직원에게 고객님께서 겪으신 상황 전달하여 근무에 집중할 수 있도록 노력하겠습니다. 냉방 부분은 관련 부서(시설관리팀)에 고객님의 불편하셨던 부분 전달하여 상향 조정 될 수 있도록 하겠습니다. 
    다시 한 번 이용과 관람에 불편을 드려 죄송합니다. 
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