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취소를 했는데 돈이 들어오지 않네요. 언제 들어오는지 알 수 있을까요? 2023-05-04
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4월29일에 취소를 했는데 아직 들어오지 않은 걸로 확인됩니다. 언제 들어오는지 혹은 이미 들어왔는데 제가 확인을 제대로 못한거지 확인 부탁드립니다.
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  • 관리자
  • 안녕하세요. 영화의전당 영화관운영팀입니다.

    고객님께서 취소하신 상영작이 부산국제단편영화제 <국제경쟁6>이시라면 현재 정상적으로 취소가 되어 있습니다. 주말 또는 공휴일 전 예매 후 취소 시 카드사에서 전표매입 과정으로 영업일 기준 3~7일 정도 소요되는 부분이 있습니다. 이 부분으로 시일이 걸리는 거 같습니다. 정확한 확인은 이용하신 카드사로 문의하시면 더욱 빠른 답을 받으실 수 있습니다.

    감사합니다.
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