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티켓 취소 관련 문의 드립니다. 2023-08-30
첨부파일
안녕하세요.
어파이어 인터넷 예매했다 취소했고
예매상세내역에 취소완료라고 표시되는데
환불 금액이 들어오지 않아 문의드립니다.


(이지훈의 시네필로)어파이어
예매번호 3237721905
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  • 관리자
  • 안녕하세요. 영화의전당 영화관운영팀입니다.

    문의 주신 이지훈의 시네필로<어파이어> 관련 고객님의 취소는 정상적으로 처리되어 있습니다. 다만 현재 카드사 전표매입 처리가 매입중으로 확인이 되었습니다. 주말 또는 공휴일 전 예매 후 취소 시 카드사에서 전표매입 과정으로 영업일 기준 3~7일정도 입금이 소요되는 부분이 있습니다. 이 부분으로 시일이 걸리는 거 같습니다. 정확한 확인은 이용하신 카드사로 문의하시면 더욱 빠른 답을 받으실 수 있습니다.

    영화의전당을 이용해 주셔서 감사합니다.
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