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백남준:달은 가장 오래된TV 크리스마스 뱃지 증정 이벤트 관련 2023-12-29
첨부파일영화의전당 인스타그램_크리스마스 뱃지 증정 이벤트.png (5 MBytes), 영화의전당 인스타그램_크리스마스 뱃지 증정 이벤트.png (5 MBytes)
안녕하세요? 
백남준:달은 가장 오래된TV 크리스마스 뱃지 증정 이벤트 관련 뱃지를 받고자 글을 남깁니다. 

1. 12월 23일 유료 발권을 하여 해당 프로그램을 관람하였습니다. 

2. 영화의 전당 인스타그램에서 해당 프로그램의 크리스마스 뱃지 증정 이벤트를 시작한다고 포스팅되었고, 27일부터 소진 시까지, 유료 발권 고객을 대상으로 진행한다고 하였습니다. (첨부파일 참조)

3. 12월 29일 오후 4시경 매표소를 방문하여, 23일 유료 발권하여 프로그램을 관람하였으니 
크리스마스 뱃지를 요청하였으나, 27일 이후 유료 발권한 고객에게만 제공한다고 하였습니다. 
그리고 27일 이후 관람한 고객 중 받지 못한 고객에게는 배급사에 요청하여 전화로 안내 후 별도 전달한다고 하였습니다. 

4. 12월 23일 유료 발권한 고객에게는 절대 드릴 수 없다고 하는지 이해할 수 없으며, 
해당 이벤트에서도 12월 27일부터 증정을 한다고 하였지, 27일 이후 발권한 고객에게만 해당된다는 말이 없습니다. 

5. 당시 매표소의 남자 직원의 안내 착오인지 확인 부탁드리며, 해당 내용 검토 부탁드립니다. 

목록으로
  • 관리자
  • 안녕하세요 강민우 고객님.
    영화의전당 시네마테크팀입니다.

    <백남준: 달은 가장 오래된 TV> 크리스마스 배지 증정 관련하여 유선으로 연락을 드렸으나, 
    고객님의 연락처가 잘못 기입되어 있어 다른 분께서 연락을 받으시네요!
    댓글로 안내해 드리겠습니다.

    불편을 드려 죄송합니다.

    12/23(토) 17시 관람하신 고객님들은 배급사에서 직접 연락을 한 뒤, 댁으로 배지를 배송을 해드리기로 결정 났었는데요!

    중간에서 착오가 있었나 봅니다.
    번거로우시겠지만 051.780.6053(평일 9시~18시)로 주소 알려주시면 배급사 측에서 배지를 배송해 드리도록 하겠습니다.

    다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.
  • 관리자
  • 안녕하세요. 시네마테크팀입니다.
    문의사항에 관한 답변을 익일 중으로 유선 안내드리도록 하겠습니다.

    불편을 드려 죄송합니다.
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