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예매 취소 후 입금 문의 2023-12-07
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나폴레옹 7일 7시 40분 영화를 아까 5시에 예매를 취소했는데 환불된 금액이 안 돌아와서요.. 원래 바로 입금되지 않고 시간이 지난 후에 입금되는건가요?
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  • 관리자
  • 안녕하세요. 영화의전당 영화관운영팀입니다.

    문의 주신 7일(목)) 19시40분 <나폴레옹> 4매는 영화의전당에서는 정상적으로 취소 확인되었습니다. 현재 카드사 매입중으로 확인되어 오늘 또는 다음 주 중으로 입금이 되실 듯합니다. 주말 또는 공휴일 예매 후 평일 취소 시 카드사에서 전표매입 과정을 진행하여 영업일 기준 3~7일정도 입금 소요일이 발생되는 부분이 있습니다. 이 부분으로 시일이 걸리는 중인 듯합니다., 이후에도 입금이 지체된 경우 번거로우시겠지만 결제하셨던 카드사(승인번호(25023097)로 문의주시면 처리되십니다.

    감사합니다.
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