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예매 오류 관련하여 문의 드립니다. 2023-04-03
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안녕하세요
 4월 7일 '2023 제41회 부산연극제 개막식 및 개막축하공연 <1945>' 공연의 2 층 2열 14,15번 좌석을 예매 후 결제하려는 과정에서 오류가 발생하였습니다. 
다시 예매하려고 접속해보니 해당 좌석은 이미 선택된 좌석으로 예매 불가하게 뜨는데, 저는 아직 결제 전이었고 예매 내역에도 뜨지 않아서 어떻게 처리된 것인지 확인차 문의 드립니다.
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  • 관리자
  •  안녕하세요. 영화의전당 공연예술팀입니다.
    결제 중 오류 등에 따른 중단 시 선택한 좌석은 좌석 확보를 위해 판매 보류가 설정되어 재 조회하시는 경우에도, 일시적으로 예매가 불가합니다. 
    5분 내외 보류된 좌석은 판매 가능 좌석으로 전환되오니, 이 점 이용 시 참고 부탁드립니다.
    결제 중 중단된 예매 건은 결제 및 예매 처리된 것이 아니 오니, 부디 혼동 없으시기 바랍니다.

    감사합니다. : )
    공연예술팀 드림
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