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상영 전 과자 압수에 대한 항의 및 개선 요청 2025-04-16
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안녕하세요,

부산의 영화의전당에서 관람할 때 매우 불쾌한 경험을 했습니다. 영화의전당 매점에서 구매한 오징어튀김을 상영관 입장 시 압수당한 일로 인해 기분이 매우 나빴습니다. 냄새도 별로 나지 않고, 부스럭 소리는 조심해달라고 하면 개인이 조용히 먹을 수 있을텐데, 압수까지 한다는 것은 정말 기분이 나빴습니다.

이러한 규정은 관객들에게 불필요한 스트레스를 주며, 영화를 관람하는 즐거움을 해치는 것 같습니다. 관람 중 간단한 스낵을 즐기는 것은 자연스러운 일이므로, 이에 대한 재검토와 개선을 요청합니다.

부산의 문화 공간으로서, 관객들이 자유롭게 영화를 즐길 수 있도록 조치를 취해 주시기를 바랍니다.

감사합니다.
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  • 관리자
  • 안녕하세요, 영화의전당 영화관운영팀입니다.
    먼저 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

    현재 영화의전당 영팝매장에서 판매 중인 일부 품목 중
    오징어 버터구이와 구슬아이스크림은
    상영관 내 밀폐된 공간에서 강한 향을 유발하거나
    바닥 오염 등의 우려가 있어 상영관 내 반입이 제한되고 있습니다.

    이는 다수 관객 분들의 민원과 더불어,
    상영 중 영화에 더욱 몰입할 수 있는 쾌적한 관람 환경을 조성하고자
    봉지류 과자 및 향이 강한 음식물의 반입을 제한하는 정책의 일환입니다.
    이 점 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

    아울러, 해당 제품에 대해서는
    금일 키오스크 옆 배너 추가설치 통해 반입 제한 안내를 드리고 있으며,
    영팝매장에서도 판매 시 고객분들께 한 번 더 안내드릴 수 있도록
    관련 내용을 공유하여 개선하겠습니다.

    감사합니다.
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