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자유게시판

환불 문의할 게 있습니다 2022-12-06
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좋은 자리를 발견해 예매 후 취소를 두 번 하였습니다 한 번은 바로 환불이 되었는데 한 번은 아직까지 환불이 되지 않았습니다 무슨 이유가 있는 걸까요?
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  • 관리자
  •  안녕하십니까. 영화의전당 공연예술팀입니다.

    고객님의 예매내역은 공연으로 확인되어 저희팀에서 답변드립니다.
    고객님의 내역 중 미취소된 1건의 경우, 승인내역이 카드사로부터 처리 중인 상태입니다.
    취소 승인까지는 영업일 기준 최대 5일 이상 소요될 수 있사오니 다소 시간이 소요되는 점 양해부탁드립니다. 

    충분한 답변이 되셨기를 바라며, 추가 문의사항이 있으시면 본 게시판, 1:1 문의 또는 하단의 문의번호로 연락주십시오.

    감사합니다.

    공연예술팀 드림
     
    문의 051-780-6060
    (※ 운영시간 : 09~18시, 공연에 따라 탄력운영)
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