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공연취소가안되네요 2022-11-06
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무료공연이라 그런건지 인터넷취소가 전날저녁부턴 안되는데 
연락없이 안오거나 취소하면 불이익이있다하면서 연락은 받지도 않네요 
사정이생겨서 못가게되어 취소하려는데 취소가 안됩니다 
아침부터 두시간동안 몇통을 했는데 ...
이렇게 통화가 안될거면 인터넷으로 취소하게 시스템을 해두시던지 
못오면 취소하라해놓곤 취소를 할수있는 시스템이 안갖춰져있네요 
답답한마음에 글남깁니다 
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  • 관리자
  •   안녕하십니까. 영화의전당 공연예술팀입니다.
    문의하신 내용 답변드립니다. 먼저, 공연 문의번호로 연결이 어려워 이용에 불편함을 드린 점 사과드립니다.
    온라인 예매 및 취소의 경우 공연 1일 전 17시까지 이용이 가능하여, 이후에는 당일 현장매표소 운영시간 내 내방해주셔야만 처리가 가능합니다.
    다만, 해당 공연이 전석 초대로 진행되고, 사전에 연락을 주셨던 바를 고려하여 고객님의 예매내역은 취소 처리 후 추후 이용에 불이익이 발생하지 않도록 조치할 예정이오니 부디 마음 상하지 않으셨기를 바랍니다. 고객님께서 주신 의견은 적극 반영하여 추후 이용 시 불편함이 없도록 개선토록 하겠습니다.

    앞으로도 영화의전당에 관심과 애정 부탁드립니다. 감사합니다.

    공연예술팀 드림
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