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자유게시판

예매 취소 환불 2022-10-17
첨부파일
안녕하세요 
영화 상영 전날까지 예매취소하면 
체크카드로 결제시 전액 환불로 알고 있는데 자동 취소처리가 안 돼서 문의드립니다!
시간이 좀 걸리는건지, 제가 착오가 있는 건지 궁금합니다
카드사에 문의를 해야하는 건가요?
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  • 관리자
  • 안녕하세요. 영화의전당 영화관운영팀입니다.

    현재 고객님께서 취소하신 상영작이 17일 <공조2:인터내셔날>이시라면 정상적으로 예매 취소되어 있으며 카드사 매입중으로 확인되고 있습니다. 주말과 공휴일 전 예매 후 취소 시 카드사에서 전표매입 과정으로 영업일 기준 3~7일정도 소요되는 부분이 있습니다. 이 부분으로 시일이 걸리는 거 같습니다. 정확한 확인은 이용하신 카드사로 문의하시면 더욱 빠른 답을 받으실 수 있습니다.

    감사합니다.
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