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예매권 사용 관련 문의 2022-07-17
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발행일이 2020년 7월 27일로 표기된 영화의전당 영화관람(예매)권 3장의 사용 기한이 구매일로부터 2년이라고 표기되어 있음에도 2022년 7월 25일자 영화의 예매가 정상적으로 이루어지지 않아 문의드립니다(유효기간이 지났다는 메시지가 나왔습니다).
해당 영화에서 선택한 좌석 3자리도 다시 예매를 시도했을 때 자리가 차 있는걸로 보이긴 합니다만, 이것은 시간이 지나면 없어지는 것 같고, 마이페이지에 예매 내역도 보이지 않는 상태입니다.
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  • 관리자
  • 안녕하세요. 영화의전당 영화관운영팀입니다. 

    먼저 예매 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    고객님께서 소지하신 예매권의 정확한 정보를 파악하기 어려워 번거롭겠지만 원하시는 자리를 선 결제 예매하신 후 6층 매표소 현장에서 발권하실 때 저희 직원에게 예매권으로 사용요청하시면 환불 후 발권 될 수 있도록 하겠습니다. 기타 문의 사항은 6층 매표소 051-780-6138로 주시면 빠르게 답 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    예매에 번거로움을 드려 죄송합니다.
    감사합니다.
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