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공연 취소 문의 2023-01-02
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안녕하세요:)

12월 30일 웅산 공연 예약했다가

12월 19일 공연취소하고 취소 메일 잘 받았습니다.

취소한 금액 입금이 안되어 문의 전화를

1시부터 지금까지 10통 넘게 드렸는데,,,

통화가 아예 안되네요ㅠㅠ

취소한 금액 언제쯤 받을 수 있는지 궁금합니다.

그리고 통화연결이 이처럼,,3시간 넘게 되지 않는 이유도 궁금합니다.
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  • 관리자
  •  안녕하세요. 영화의전당 공연예술팀입니다.
    지난해 12월 30일 화재로 인해 영화의전당 사무동 일부가 소실되어 현재  일시적으로 유선 연결이 불가한 상태입니다.
    사전에 조속히 안내드리지 못한 부분 사과드리며, 문의주신 내용 답변드립니다. 
    고객님의 예매내역은 취소일시인 12월 23일자로 처리가 완료되셨습니다. 
    카드사별 취소 승인처리가 상이하오니 상세 환불 내용은 카드사에서 확인하시기 바라며 혹, 취소영수증 발송이 필요하신 경우  
    1:1문의 게시판을 이용해 수신가능한 메일주소를 남겨주시면 회신드리겠습니다. 

    부디 이용에 도움되셨기를 바라며, 추후 문의사항이 있으시면 자유게시판 또는 1:1 회신주시면 감사하겠습니다.
    다시 한 번, 이용에 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 

    공연예술팀 드림
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