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영화의 전당

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자유게시판

공연 취소 후 환불과 관련해서 문의드립니다 2022-04-12
첨부파일
영화의 전당 공식 홈페이지에서 4/11 일 상영되는 예매표를 결제 했으나 상영 하루 전 4/10일에 에 취소 하였습니다. 
그러나  하루가 지난 4/12일이 되어도 환급금이 지급되지 않네요 결제시 체크카드 온라인 결재 서비스 이용하였고 결제 내역 증명 할 수 있습니다. 어떻게 환불 받을 수 있나요?
  • 관리자
  •  안녕하세요. 영화의전당 공연예술팀입니다.
    문의하신 내용 답변드립니다.
    먼저 취소 승인까지 시간이 다소 소요된 점 양해부탁드립니다. 
    환불의 경우 결제일시에 따라 취소 승인까지 영업일 기준 최대 7일이 소요되어, 고객님께서 확인하셨을 때는 미 처리로 조회될 수 있습니다. 
    환불여부 등 상세내용은 개인 정보 확인 후 안내가능하여, 1:1문의 또는 유선(051-780-6060, 운영시간: 평일 9~18시, 공연에 따라 탄력운영)으로 회신주시면 감사하겠습니다.

    충분한 답변이 되셨기를 바랍니다.
    감사합니다.
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